「初回参加は来るけど2回目が来ない」「気がついたら毎回違うメンバー」——リピート率はサークル運営の生命線です。本記事は定着施策ハウツー（B方式）として、リピーターを増やす仕組みを整理します。
リピート率の目安
- 初回→2回目：50-70%が良好
- 2回目→3回目：70-85%
- 3回目以降：定着状態
- 30%以下なら仕組み見直し必要
初回離脱の主な原因
- レベル違いで浮く
- メンバーから話しかけられなかった
- 練習内容が合わない
- 次回情報が不明
- 料金が想定より高かった
初回参加者への対応フロー
- 開始10分前：主催者から個別声がけ
- 受付：参加票記入＋顔合わせ
- 練習開始：レベルに合わせたペア紹介
- 休憩：水分補給＋メンバー紹介
- 終了後：「次回お待ちしています」
- 翌日：DMでお礼＋次回告知
次回告知の伝え方
パターンA：当日告知
次回は6/21(土)同じ時間です🏸 参加検討の方はLINEオーチャに参加すると リマインドが届きます。 今後ともよろしくお願いします!
パターンB：翌日のDM
本日はご参加ありがとうございました🏸 次回は6/21(土)13:00-17:00 同会場です。 継続参加のご希望でしたら、こちらから お申込みください: [URL] 気軽にDMでもご相談OKです!
パターンC：定期メルマガ・LINE
- 週1配信、月の開催予定をまとめる
- 「来月は満員」など緊急性演出
- 過去レポ・写真も添える
定着率を上げる施策
- 初回特典：シャトル進呈、ステッカーなど
- 3回目記念：割引・記念品
- 誕生月割引：年1回の特別感
- 会員制：定額・回数券
- マイページ：参加履歴の見える化
初参加者のレベル別マッチング
- 主催者が事前にレベル聞き取り
- 近いレベルのメンバーとペア
- 過去にレベル合わなかった経験のあるメンバーに依頼しない
- 主催者・サブが自らバディになる
「話しかけられない」問題への対応
- 常連メンバーに声かけ役を依頼
- 受付時に名前+一言記入
- 休憩時の3分自己紹介タイム
- 練習中のペア組みを主催者が回す
長期定着の3要素
- 友達ができた（社会的つながり）
- 上達を実感（成長感）
- 役割がある（運営手伝いなど）
ケーススタディ（A方式）
ケース1：リピート30%だったサークル
- 初回放置・次回告知なしが原因
- 主催者が初回ペアを担当に変更
- 翌日DM＋月次LINE導入
- 3ヶ月でリピート率55%に
ケース2：会員制で定着率80%
- 月額3,500円・5回券
- 「払ったから行く」心理が働く
- マイページで参加履歴可視化
離脱者へのアンケート
- 2回目不参加で1ヶ月経過後
- Googleフォーム2-3問（強制感なく）
- 「もし良かったら理由を聞かせて」
- 具体的な改善点が得られる
避けたい運営
- 初参加者を常連が無視
- 主催者が常連とばかり練習
- 次回情報を当日その場でしか告知しない
- 過剰な勧誘DMの連投
まとめ
- 初回→2回目で50%が目標
- 当日＋翌日＋週次の3層告知
- 主催者が初回ペアを担当
- 定着の鍵は「友達・成長・役割」
